FIXSTATUS puede ser personalizado de acuerdo a sus necesidades.

El sistema modular de FIXSTATUS permite que lo personalice de servicio al cliente, a través de nuestra plataforma para agencias acuerdo a sus necesidades, y puede agregar módulos cuando lo requiera. En todo momento contará con nuestro soporte para implementarlo

Comience a usar FIXSTATUS:

¿Qué módulos te interesan?

FIXSTATUS se compone de los siguientes módulos:

RECEPCIÓN

MÓDULO DE RECEPCIÓN DIGITAL (Tablet)

  • Recepción e identificación de vehículos para servicio
  • Ingreso digital de estado de vehículo
  • Paquetes de servicio o reparación
  • Check List (semáforo) personalizado
  • Recorridos de pruebas
  • Módulo de voz- grabar la explicación de fallos por parte del cliente para reproducir en taller
  • Registro de venta proactiva
  • Aceptación, firma y envío de formato digital
ME INTERESA ESTE MÓDULO IR AL FORMULARIO
RECEPCIÓN

MÓDULO DE CITAS

  • Generación de citas (clientes) – homologar los diversos canales
  • Tablero de citas digital
  • Algoritmo para generar citas con base en la capacidad disponible de taller (cita agendada con base a tiempo productivo disponible)
ME INTERESA ESTE MÓDULO IR AL FORMULARIO
RECEPCIÓN

MÓDULO DE CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE TALLER

  • Configuración de SetUp con base en las necesidades de cada marca
  • Alta de usuarios y perfiles (ilimitado)
  • Dar de alta los tipos de orden y asignación en tiempos de operación
  • Definición y alta de estatus requeridos por marca; asignación de tiempos productivos o improductivos
  • Definir y dar de alta los tiempos de operación para cada tipo de mantenimiento o reparación
  • Configuración de avisos y mensajes para el cliente en tiempo real
  • Configuración de encuestas de satisfacción en cada parte del proceso
  • Configurar reglas de negocio para cada marca
  • Administrador de taller digital y actualización en tiempo real
  • Comunicación digital en tiempo real con clientes (Vía email, SMS, WhatsApp) se define con base en necesidades
  • Medición de KPIs en tiempo real, definiendo reportes con base en a las necesidades de cada marca
ME INTERESA ESTE MÓDULO IR AL FORMULARIO
RECEPCIÓN

CONSULTORÍA

  • Para optimizar los resultados es necesario un buen monitoreo de los KPI ́s, por ello damos consultoría y coaching antes, durante y después de la implementación del sistema.
  • La CONSULTORÍA está incluida en todos los módulos de FIXSTATUS.
ME INTERESA ESTE MÓDULO IR AL FORMULARIO

Próximamente se agregará a FIXSTATUS.

RECEPCIÓN

MÓDULO DE REALIDAD AUMENTADA

  • Generación de etiquetas por QR
  • Módulo para usar la realidad aumentada en el seguimiento de la reparación de los vehículos
RECEPCIÓN

MÓDULO FIXSTATUS PAY

  • Pagos de los clientes, directamente dentro de FixStatus
  • La posibilidad de pagar directamente con Tarjeta de crédito, PayPal
  • Los clientes tienen la comodidad de hacer sus pagos sin necesidad de moverse
RECEPCIÓN

CHAT BOTS

  • Uso de Chat Bots para dar seguimiento al estatus de las ordenes de reparación.
  • Mantener una comunicación más cercana con los clientes.